流行中、この衛生陶器会社の行動は印象的です

疫病の突然の発生は、企業の通常のリズムを混乱させただけでなく、人々の本来の生活習慣も変化させました。各企業は疫病によって生じる新たな課題に対処するために懸命に取り組んでいます。

Xiaomi はオフラインで新製品発表カンファレンスを開催できなかったが、オンラインで 72 時間のライブ放送を開始し、Haval、Geely、その他の主要自動車ブランドが集結して「クラウド自動車販売」の道に乗り出した。立ち上げの主導権 オンライン資本確認、オンライン住宅選択、オンライン取引を通じて、わずか 3 日でサブスクリプション数が 47,500 ユニットに達しました...

同じことが、今年の初めから現在まで、多くの家具会社が市場の変化に直面してビジネス戦略を急速に調整しています。たとえば、共同販売店はオンラインに重点を置いています。ブランドと消費者のコミュニケーションを維持するためのマーケティング、さらには特別な時期の消費者の製品使用ニーズに応えるためのサービスのアップグレードなど。

インプレッション数が 5,000 万を超えるライブブロードキャスト

3 月 18 日、Hengjie Sanitary War と全国のディーラーは、Tmall ライブ ブロードキャスト プラットフォームを利用して、全国の 3,000 を超えるオフライン店舗が同時に参加した新しい小売ライブ ブロードキャストを開始しました。 Hengjie Groupは個人的に生放送に参加しました消費者に利益を提供するために、有名なKOL「King」が人気司会者のLiu Kairuiと協力して、消費者にショッピング戦略を紹介しました。

生放送全体は 12 時間続き、上海特別セッション、天津特別セッション、重慶特別セッション、成都特別セッションなど、さまざまな地域の消費者向けに複数の特別セッションが設定されました。このライブ配信の視聴者数は120 万人以上、露出回数は5,000 万回以上、取引額は2,000 万以上でした。 3月18日、恒潔衛生陶器の公式旗艦店は室内装飾主材料業界で1位となり、室内装飾主材料製品リストの上位11製品はすべて恒傑店の製品であり、上位20位内の17製品はすべて恒傑店の製品です。 Hengjie 製品、特に「Hengjing Sterilization」インテリジェントオールインワンマシンに代表される健康製品は、消費者から広く賞賛されています。

大規模な宣伝や 1 億元を優に超える補助金はありませんが、現実的で公になることを好まない Hengjie は、最高の製品と美しいデータで常に人々を感動させ、納得させます。

実際、2月以来、疫病の状況下での「ステイホーム」環境に対応して、Hengjieはすぐに全国のディーラーと協力して、地域と時間ごとに複数の「省レベルの連携」ライブ放送を実施しました。山西省連携、江西省連携、北京・天津・河北連携、広東・湖北連携、黒龍江省東北部・吉林・遼寧連携など、20近くの小売ライブ放送がある。

3.18 の新しい小売ライブ ブロードキャストでも、2 月に始まる地方連携ライブ ブロードキャストでも、Hengjie は消費者に高品質の製品を推奨するだけでなく、オンライン インタラクション、スマート エクスペリエンスも活用していることは注目に値します。など、ライブコミュニケーション手法を革新し、消費者に専門的で興味深い説明を提供し、バスルーム製品の購入および使用上の注意点をよりよく理解してもらい、バスルームライフについてより深く理解してもらいます。

最高のセールスは、多くの場合、消費者の生活を気遣い、ユーザーに静かに感染するために潤いを与えるものです。

デザインに関する一連のオンライン公開コース

オフラインでの販売が遮断され、あらゆる分野のブランドがオンラインに移行していますが、家電業界や家具業界に関わらず、ほとんどのブランドのオンライン活動は「商品を持ち込む」ことに主眼が置かれていますが、Hengjie はそのような活動を行っています。は、まったく予想外のエキサイティングな動きを開始しました。

3 月以来、Hengjie と NetEase Home は共同で 2020 年の「Quality Beauty China」デザインオープンクラスオンラインツアーを開始し、その第 1 段階が 3 月 9 日に正式に開始されました。最初の教室ショーは「有名デザイナー」孟葉先生が実施し、全国生放送ファンにまだ発表されていない最新の事例を詳細に分析し、家の装飾プロセスにおけるデザインと製品選択の知識を説明しました。その日のアクセス数は50万回を超えた。

長い時間を自宅で過ごす消費者の皆様健康的なバスルーム製品に特別な注意を払うだけでなく、私は自分の生活環境を再検討し始め、それを改善したいと熱心に考えています。たとえば、元の家の設計には入り口がなく、外出後の消毒が困難でした。元の空間は無理なレイアウトであり、換気が問題になりました...ある組織は、流行中の住宅環境の満足度に関する調査を実施しました。 人の 80% が現在の家庭環境に不満を持っており、56% がすぐにそれを変えたいと考えています。このデザインに関するオンライン公開クラスは、まさに適切なタイミングで開催されます。

3 月 24 日の第 2 回「美しい中国」デザイン公開クラスでは、Hengjie & NetEase は世界的に有名なデザイナー Huang Zhida を招待し、流行後のデザイン思考と洗練された生活空間の古典的な事例を共有しました。これにより、数十の都市のデザイン WeChat グループでの交流とコミュニケーションが促進されました。デザイナーとデザインチャネルは多くのブランドが注目していますが、ほとんどのブランドにとってデザイナーとデザインチャネルを見つけるのは困難です。なぜHengjieはデザイナーの間でこれほど人気が​​あるのですか？

これは、Hengjie の初期の徹底した栽培と無関係ではありません。 2017年から2019年まで、Hengjieは3年連続でDragon TVの「Dream Remodeler」と提携し、国内外の多くの著名なデザイナーを招待し、製品やデザインを使用して全国の30以上の家族に美しい家庭生活を創造してきました。 ; 2019年4月から11月まで、Hengjieは全国12都市で多数の「全国ファッションスタイルライフスタイルデザイナーサロン」を開催し、40人の著名人や美的専門家がトピックを共有し、国内外の第一線の主流デザイナーが参加した。業界とデザイン 部門内ではアイデア交換の嵐が巻き起こりました。

準備ができている人にはチャンスが必ず訪れるのと同じように、デザイナーの間で Hengjie の人気は一夜にして生まれるものではなく、長期にわたる蓄積と沈降によって生まれます。

心温まる奉仕活動

消費のアップグレードの時代において、消費者の信頼を得るには、サービス面でも消費者に優れた体験を提供する必要があります。流行中、全国の多くの地域で交通が遮断され、コミュニティが閉鎖され、人々は自宅で隔離されました。この期間中に生理用品の使用で問題が発生した場合はどうすればよいですか?恒傑はまた心温まる行動をとった。

  2020年2月2日、Hengjieは全国の全世帯を対象に「Hengjieオンライン-バスルーム24時間リモートトラブルシューティングサービス」を開始し、限定されないバスルーム製品の終日無料アフター相談とリモート「トラブルシューティング」を提供しました。 Hengjieブランドに貢献します。 この取り組みは、Poly、Gemdale、Modern Land、OCT などの全国の有名な不動産会社と提携する多くの不動産会社や、Red などの有名な店舗から肯定的な反応と支援を受けています。スター・マッカリンとイージーホーム。

イベントの開始後、Hengjie は、蛇口からの水が少なすぎる、シャワーヘッドの異常な使用、トイレの水漏れの疑いなど、全国の多くの家庭ユーザーの問題を解決してきました。これらは小さな問題のように見えるかもしれませんが、生活の中でよくある問題であり、消費者にとって懸念事項です。Hengjie はいつでもタイムリーに対応できます。 「浴室の 24 時間遠隔トラブルシューティング サービス」、このシンプルな約束は、Hengjie の 10,000 人を超える専門サービス エンジニアと顧客サービス担当者が昼夜を問わず常にオンラインで対応している裏にあります。

サービスは、家具業界において常に困難であり、悩みの種でした。流行の最中に「バスルームの 24 時間遠隔トラブルシューティング サービス」を立ち上げるには、勇気だけでなく、力強いサポートも必要です。サービスの面では、Hengjie は常に品質保証の先駆者であり、完全な「1350 サービス システム」を確立し、全国のスマート トイレの 6 年間保証サービスを率先して立ち上げ、訪問者への無料メンテナンス サービスを提供しています。さまざまな場所で定期的にユーザーを増やし、春節のサービス期間中に無料のメンテナンスサービスを提供します...さまざまな革新的なサービス措置により、Hengjieの良い評判が確立されただけでなく、業界のサービス品質も新たなレベルに引き上げられました。レベル。

この心温まるサービスは、困っているユーザーをタイムリーに支援するだけでなく、Hengjie のサービス システムとサービス品質が特別な時期の試練に耐えられるようにするものでもあります。

社会への配慮と責任を果たすリレー

疫病の突然の発生により、病院は最前線となり、特に春節の前後には病院での物資が不足し、全国の人々の心に影響を与えています。この重大な瞬間に恒傑は率先して武漢火神山病院と陝西省、広西チワン族自治区、重慶、寧夏、徐州、安康、徐州、天津を支援するために立ち上がった。天津などに「小唐山」病院の建設が進んでいる。

疫病の突然の発生と春節の特別なノードにもかかわらず、物流やその他の条件を含む人的資源、物的資源を短期間に集めるのは非常に困難ですが、衡潔の行動は断固として意識的であり、 「反逆者」を目指して、トイレ用品の寄付からトイレ設備の設置・稼働まで、リスクを恐れず、給料も気にせず、条件交渉もせず、病院からも高く評価されているプロジェクトチームとあらゆる分野の人々。

Hengjie は、社会的責任を果たし、社会への配慮を行うための行動をとります。感染症流行中にこれを実行するだけでなく、これを過去の開発プロセスにも反映します。電気めっき廃水の排出ゼロを達成するために、Hengjie は研究と研究に多額の投資を行ってきました。 「廃水分離・分級処理・廃水再利用・再資源化」技術をコストを度外視して開発し、電気めっき環境保護の分野では国内衛生陶器業界でも国際ブランドに匹敵する企業となりました。まだ節水トイレの使用水量は6リットルが標準だった時代、恒潔は3.5リットルのスーパーサイクロントイレの開発を率先して行い、全国規模の「節水中国ツアー」を通じて消費者に節水の概念を伝えた。健康製品やバスルーム製品の需要がますます高まる中、Hengjie は「Smart Double Q」に代表されるさまざまなスマート製品を発売します...

成功する企業は、利益の最大化を追求する機械ではありません。顧客を大切にし、社会を大切にし、社会的責任を負う勇気を持つことは、企業の持続的かつ健全な発展の源でもあります。 Henjie は、時期に応じてさまざまな行動をとって社会に貢献する企業です。これが、Hengjie が感染症流行の際の一連の控えめな行動で頻繁に賞賛を得ている理由でもあります。

近年、家庭用家具業界は市場の変化により変動に満ちており、疫病によってもたらされた新たな課題により業界全体の反復が加速しています。恒潔が「幸運」なのは、危機に直面しても恒潔が堅実な製品とサービスを提供し、さまざまな具体的な行動を通じて消費者の心に「ブランド堀」を確立したからだ。一連の措置は恒傑会長の謝維帆氏がメディアとの最近のインタビューで述べたように、dquo;企業は、どのような状況であっても、ユーザーを第一に考え、良い製品とサービスを提供することによってのみ、企業の価値を反映することができます。 ”

まさにこの現実的な姿勢に基づいて、Hengjie は環境に適応し続け、変化を受け入れ、消費者の生活の質を向上させるために製品とサービスを使い続け、着実に発展することができます。

(この記事は企業によって提供されています)